C’est hier alors que je devais me rendre à une conférence – témoignage sur Hiroshima que j’embarquais avec précaution mon appareil photo afin de faire quelques clichés souvenir. Alors que je m’apprête à rentrer en voiture, je retire l’une des 2 bretelles de mon sac pour le faire basculer d’un côté et le réccupérer pour le mettre sur la banquette arrière. C’est alors que lâchement, je sens le sac glisser le long de mon dos pour s’écraser au sol. 1m de haut et prit par le temps, je remarque juste que l’une des sangles à cédée !
Arrivé sur place, je dégaine l’appareil pensant qu’il n’y avait rien, je l’allume et voit un message – ERR – clignoter … Prit de panique, je désenclenche mon objectif histoire de voir si cela ne viendrait pas d’un faux contact. Remis en place : rien de plus ! Je tente une photo et HORREUR : je n’ai que la partie basse de la photo, les 2/3 de la photo est tout simplement noir, comme si quelquechose s’était mit devant. La fonction Live View ne répond plus (pas de cliquetit lorsque je l’active comme d’habitude) et rien à l’écran … Je démonte l’objectif et me rend compte que le mirroir n’est plus à sa place ! Après 2 ou 3 clichés sur le même problème, je vois le réapparaitre de temps en temps et remarque au fond un obturateur – protecteur mal positionné.
D’après cette photo, la surface blanche (mirroir) ne descend pas aussi fort et pire, reste la plus part du temps bloqué au dessus !
Après test avec mon autre objectif, je m’aperçoit « fort heureusement » que celui ci à le même problème, du coup peut être que mon tout récent Sigma 70-200 f/2.8 n’a rien mais je vais devoir le tester ce soir sur un autre reflex.A vrai dire étant donné qu’il a moins de 2 semaines, j’espère que seul le boitier à prit un coup et non pas les 2 …
Je vous passe les détails du stress et de mon énervement. En réalité la sangle est cousue autour d’une miniscule barre de plastique qui n’a visiblement pas tenu le poids. Etrange puisque cette fois ci je n’avais pas grand chose dans le sac : mon appareil, un objectif 70-200 + 18-105, une sangle, un filtre 67mm et c’est tout ! Alors que d’habitude j’ai en plus un flash et pire, le sac permet d’insérer un ordinateur portable (quels auraient été les conséquence si mon ordinateur avait été dedans ? Pourquoi a-t-il cédé alors qu’il n’était clairement pas « plein » !)
J’ai donc appelé les service de MissNumérique, la boutique où j’ai commandé le sac pour leur faire part de mes mésaventures, Je dois rédiger un petit texte expliquant le déroulement de la situation, comme je viens de le faire en y joignant une photo (prise de mon vieil appareil) pour montrer en détail l’endroit où cela à cédé. J’admet que la personne au bout du fil à bien compris mon problème, qu’ils feront le necessaire mais impossible de dire si CULLMANN, la marque de mon sac à dos, prendra en charge les réparations de mon appareil qui date de 9 mois (j’y compte bien !) sans quoi, je peux vous dire qu’ils vont avoir une publicité de merde sur Internet !
En attendant, affaire à suivre. Je vous dirait si le service commercial de Cullmann me donne des nouvelles …
Pas cool.
Ne t’inquiète pas, tu n’as sûrement que le miroir à « changer » (d’ailleurs, c’est plutôt le mécanisme à remettre en place que le miroir à proprement parler.) Souvent en plastique sur ces modèles d’entrée de gamme, mais la réparation ne devrait pas dépasser la 50aine d’euros à mon sens.
j’espère bien ! En attendant je ne sais pas s’il y a un magasin dans le coin (centre agréé en réparation) qui pourra me prendre cela et si la garantie va fonctionner
D’où acheté ce genre d’appareil ds un vrai magasin… Par contre c’est sur que le magasin ne pourra être blâmé c’est uniquement de ton ressort. Solution fait appel a ta RC et ils prendront en charges les réparations sans franchises. Le mieux c’est faire passer la RC d’un autre! La aucun soucis c’est sur!!
Heu c’est quoi le rapport avec un vrai magasin ? Quand on achete sur Internet c’est pareil mais moins cher … Depuis des années j’achete uniquement (bon allez, 95% de mon matos) via cette source et je n’ai aucun soucis.
le soucis vient pas du site qui m’a livré le D90, ni même un défaut de Nikon. Quand on prend soins de ses affaires y a aucun soucis. La c’est un concours de circonstance, de la malchance …
Et pour en revenir au prix, payé 710€ pour un D90 + 18-55 livré en 24h (vive les soldes) alors qu’à Auchan (ou un photographe) ce kit coute près de 1000€ …
bref je vais tenter de voir avec Cullmann et parallèlement avec Nikon … a regarder il ne semble pas que ce soit si grave … On verra le devis :s
arf pas de bol c est le genre d’aventure qui fait mal!!!
je comprends la reflexion sur le « vrai magazin » ca facilite quand meme enormement le S.A.V
per ex moi je commande pratiquement tout sur grosbill car à Wambrechies ils ont une antenne, c est à coté d ‘où je travaille ca me coute rien, j y a deja reporté une tassimo (echange direct c est sympa)
par contre j ai acheté de la memoire sur cdiscount… panne et c est à moi de payer les frais de retour ca saoule
moi je n’ai pas pris d’assurance pour le colis car ce n’etait pas assez cher comme matos mais imagine ce que va te couter l envoi de ton appareil + l assurance car sinon perte du paquet c est pour ta poche
sûr tu as 300 euros devant toi mais ne soit pas pressé de le recevoir en retour
Quote « Et pour en revenir au prix, payé 710€ pour un D90 + 18-55 livré en 24h (vive les soldes) alors qu’à Auchan (ou un photographe) ce kit coute près de 1000€ … »
Je dis mieux : 1300 pour un D300 + 18-200 VR sur Besioux.
A ce propos il y a actuellement un D90 + 18_105 VR à 670
Je vois que comme d’hab tu l’as pris contre toi … tu n’as même pas réagit à l’utilisation de la RC … enfin bon … navré mais certains magasins sont aggrér pour réparer ton matos, dans ce cas désolé mais oui ça a un avantage de l’acheter un peu plus cher, au moins en cas de soucis on attends pas 6 semaines de réparations … et encore, suis sympa
Bah non je le prend pas contre moi, je vois juste clairement pas l’intéret d’acheter mon matos à la Fnac … quand je vois les prix merci bien !
chez Nikon j’ai appelé et c’est simple : que tu l’achète en ligne ou dans un magasin c’est pareil : RETOUR SAV chez Nikon. La boutique agrée ne gère pas les réparations (je suis d’ailleurs étonné puisque j’aurai pu comprendre la différence de prix). Le délai annoncé est de 3 semaines.
On peut aussi l’amener en magasin pour que ce soit eux qui renvoient l’appareil chez Nikon et peut être peuvent il préter un autre en attendant ceci dit cela mettra forcément plus de temps puisque c’est un renvoi indirect …
Enfin ceci dit pour le prix que je l’ai payé il y avait quand même 250€ de différence à l’époque et donc ca fait cher pour avoir un appareil de prêt … Je peux aussi en louer ca me coutera encore moins cher mais bon j’ai mieux : Canon m’en prete un gracieusement
au pire j’ai mon pere ou beau papa qui sont la pour me dépanner 